by 
Mindenki szeretné hogyha a kivitelező aki mellett dönt korrekt és megbízható legyen. No de honnan tudhatjuk ezt előre? Ebben a cikkben azt az 5 pontot írjuk le, ami szerintünk azt mutatja hogy egy cég korrekt.
Direkt nem az 5 negatív jelet választottuk címnek, mert nem egy panaszkodós negatív cikket szerettünk volna írni.
Amikor kivitelezőt keresünk, akkor az első kérdés az, hogy hogyan találjuk meg a számunkra megfelelőt. Az ismerősi ajánlás még egy megbízhatóbb forrás, azonban mi van akkor ha az interneten indulunk keresésnek? Mi alapján döntünk a rengeteg lehetőség közül egy olyan terepen, ahol a puszta külsőségek uralják a teret?
Pár tipp a kezdethez…
Kérdezzem meg ismerőseimet vagy magamnak válasszam ki a kivitelező céget?
Az emberek nagy részének (ha nem mindenkinek) az első dolga amikor kivitelezőt keres vagy vásárol valamilyen terméket az az, hogy megkérdezi ismerőseinek, barátainak véleményét az adott termékről, szolgáltatásról. Az építőipari cégek esetében sincsen ez másképpen. Azt gondolom hogy mindenképpen érdemes és jó, ha első körben ajánlás útján igyekszünk kivitelezőt találni.
Azonban ha magad veszed nyakadba az internetet, akkor csak a megérzéseidre és a szempontrendszeredre hagyatkozhatsz.
Lássuk is az 5 pontot, ami szerintünk jó ha stimmel már az elején.
Számít a külső? //Első pont
Tegyük fel hogy nem ajánlással szerezzük be kivitelező partnerünket, hanem az építőipari cégek útvesztőjét válasszuk és az interneten kezdünk neki keresgélni. Az hogy egy weboldal mennyire csinos, szerintem nem mutatja meg azt, hogy a cég milyen valójában.
A weboldal külsejéből egyáltalán nem lehet megítélni azt hogy egy vállalkozás hogyan teljesít valójában, elégedettek-e az ügyfelei, minőségi munkát végeznek-e rendszeresen. Akkor honnan tudhatjuk hogy valóban jó helyen járunk-e?
Nézzük meg a cég referenciamunkáit:
Kattintsunk a referenciaképekre. Ha egy nívósabb vállalkozás oldalán járunk, akkor elképzelhető hogy nagyon szép és igények fotókat készítenek a munkáikról. Adnak arra, hogy ne csak fényképek legyenek a weboldalukon, hanem azok lehetőleg legyenek jó minőségűek is. Ez egy pozitív jelnek tekinthető szerintem.
Minél több információ a termékekről, szolgáltatásokról:
Engem személy szerint érdekel hogy mire fogom kiadni a pénzt. Vagyis a döntés előtt tájékozódni érdemes és kell is. Ha például házat szeretnénk építeni akkor előtte kiválasszuk a technológiát amivel az a ház meg fog épülni. Ha a weboldalon sok és részletes infó van például a technológiáról amit alkalmaznak, akkor az az mutathatja, hogy komolyan foglalkoznak a témával, komolyan veszik a szakmájukat.
Fotók a kollégákról:
Az egy pozitív momentum ha találunk képeket a közösségről, a vállalkozás dolgozóiról, a vezetőkről esetleg. Ez is egy olyan eleme az első találkozásnak amiből ki lehet alakítani egy talán a valósághoz közelebb álló képet.
Elérhetőség //Második pont
Az első lépés amikor az építőipari cégek weboldalát böngésszük és kiválasztottuk a számunkra szimpatikus weboldalakat, hogy felvesszük velük a kapcsolatot. Néhány cég weboldalán már ezt sem könnyű megtalálni, de azt gondolom hogy ez még ne riasszon el minket hiszen ez lehet hogy annak a hibája aki készítette az oldalt. A lényeg hogy legyen valahol egy elérhetőség az oldalon.
A kapcsolatfelvétel ha telefonon történik, véleményem szerint pozitív jel az hogyha saját ügyfélszolgálatossal rendelkezik a cég. Ez mutathatja azt hogy összetettebb rendszerben működik az adott vállalkozás, és figyelnek a zökkenőmentes, gördülékeny folyamatokra. De még mindig nem garancia a kivitelezés minőségére. Amennyiben nem tudtuk elérni a céget, akkor visszahívnak mondjuk egy napon belül, akkor az már szintén elég jó jelnek mondható.
Amikor email-ben keressük fel a kivitelező jelöltet, akkor lehetőleg kapjunk visszajelzést 2-3 napon belül. A visszajelzés lehet egy automatikus válaszüzenet is, mert már ez is jóérzés nekünk, hiszen tudjuk hogy igen vették az üzenetet és remélhetőleg reagálni fognak rá.
Az elérhetőség nagyon fontos dolog. Bizalmat ad nekünk megrendelőknek és fordítva is igaz ez. A megfelelő kommunikáció az alapja egy jól működő vállalkozásnak.
Az első találkozás //Harmadik pont
Alapvetően a saját meglátásaimról tudok írni, vagyis elképzelhető (sőt valószínű), hogy mások egyéb szempontok alapján is döntenek, vagy más a rangsorolásuk. Tehát ez nem egy kőbevésett vélemény ami így van és kész. Nekem ezek a dolgok azok, amik alapján el fogom dönteni, hogy ki a számomra szimpatikus és nyerő ebben a körben.
Tehát, amikor először találkozunk a kivitelezővel egy felmérés vagy személyes megbeszélés során, akkor fontos hogy pontos legyen. Nekem ez az egyik gyengém. Nem szeretem ha valaki a másik idejével gazdálkodik, vagyis ha késik. Továbbá nyilván a megjelenés is nagyon fontos.
Nem gondolom azt, hogy egy jó autó feltétlenül mutatja azt, hogy egy szakember valóban jó szakember-e. Sokkal inkább a tiszta és rendezett autó. Lehet egy autó 20 éves, ütött-kopott munkásautó, de legyen tiszta és ne legyen benne kupi. Mert aki az autójában nem tud rendet tartani az elképzelhető hogy a munkájában is hanyag.
A szimpátia szintén nagyon lényeges, na de hát erre nem lehet sablonokat húzni és osztályozni. Bízzunk a megérzéseinkben.
Élő referenciák //Negyedik pont
Az építőipari cégek többnyire rendelkeznek referencia gyűjteménnyel. Vagy a weboldalukon, vagy akár prospektus alapú nyomtatott anyaggal képesek bemutatni eddigi legjobb munkáikat. Azonban nem mindenki tudja, meri ezeket megmutatni élőben.
Érdemes lehet rákérdezni arra, hogy meg lehet e tekinteni valahol egy-egy referenciamunkájukat. Esetleg felvenni a kapcsolatot eddigi megrendelőik valamelyikével.
Keressünk rá a neten a kivitelezőnkre //Ötödik pont
Érdemes beírni a keresőbe a választott építőipari cégek cégnevét. A cégkivonaton kívül, találhatunk róluk információt fórumokon, más weboldalakon, partneri oldalakon. Ebből is kaphatunk egy teljesebb képet, és (ne legyen így de..) elkerülhetünk egy komolyabb ballépést is.
Amennyiben gépi földmunkára van szükséged és egy megbízható partnert keresel hozzá, akkor ajánljuk magunkat 🙂 +36707792031
Ha kertépítőt keresel aki kellő szakértelemmel meg is tervezi és meg is építi kertedet, akkor itt nézz körbe.
